Sektor game Italia secara bertahap pulih setelah dua tahun ditandai dengan ketidakpastian yang mendalam. Menurut survei statistik terbaru, orang Italia telah kembali bermain penuh di semua bidang. Sebagian besar lebih suka menghibur diri mereka sendiri secara online, sementara sebagian kecil yang diwakili oleh pemain sejarah masih lebih suka membenamkan diri dalam suasana ruang permainan fisik.
Kembalinya poin game yang didistribusikan ke seluruh Italia adalah kabar baik bagi rantai pasokan, namun, dua tahun terakhir telah menandai sebelum dan sesudah dalam sejarah industri, dengan migrasi besar-besaran pemain ke sektor online.
Pada tahun 2020 terjadi perlambatan dramatis di sektor game. Akibat yang paling nyata adalah berkurangnya koleksi game fisik (-47,2%) dan tumbuhnya sektor online (+35%). Pada tahun 2021 adegan membaik, orang Italia kembali berjudi, dengan total pengumpulan pendapatan sesuai dengan data 2019, sekitar 107 miliar euro.
Sebuah laporan oleh Badan Bea Cukai dan Monopoli Italia yang dipresentasikan pada acara “A Social Perspective for ADM” juga menunjukkan bahwa ada juga peningkatan 30 persen dalam jumlah akun game online yang dibuka pada tahun 2021.
Transaksi dari sektor berbasis lahan ke sektor digital hanyalah perubahan terbaru dalam rantai pasokan di Italia, yang beberapa tahun lalu benar-benar kewalahan dengan Keputusan Martabat yang disetujui oleh pemerintah Conte. Pembatasan tingkat iklan di semua media, kecuali surat kabar B2B, hampir mengaburkan pekerjaan dari operator game yang diatur.
Semua saluran komunikasi tradisional telah diblokir oleh Keputusan tersebut, dan meskipun ada sedikit pembukaan dengan persetujuan pedoman AGCOM, rantai pasokan harus mengubah cara operasinya. Tanpa visibilitas yang ditawarkan oleh TV, radio, dan Internet, yang tradisional yang mengarah pada kesadaran langsung akan suatu produk, operator game telah mengambil cara alternatif di tingkat pemasaran.
Untuk akuisisi pelanggan, industri telah berfokus pada bonus sambutan, membuat putaran gratis dan bonus menyenangkan tersedia bagi pengguna baru dan lama untuk menguji platform game. Fasilitas seperti itu, seperti yang telah dikonfirmasi oleh pakar pemasaran terkait game, sangat penting untuk menarik pelanggan baru dan selanjutnya mempertahankan mereka.
Oleh karena itu, bonus sambutan telah menjadi sumber utama akuisisi pelanggan untuk kasino online dan situs taruhan olahraga, sehingga ada semacam kontes antara operator game untuk menghasilkan paket entri terbaik dan memperkenalkan produk mereka.
Bukan hanya bonus. Pengembang dan rumah perangkat lunak harus meningkatkan produksi untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas judul yang diluncurkan di pasar Italia. Dalam dua tahun terakhir di semua platform kasino online yang aktif di sektor Italia telah terjadi pertumbuhan yang signifikan dalam jumlah permainan dalam jadwal, karena meningkatnya permintaan dan persyaratan baru dari pemain online lama dan mereka yang telah pindah dari segmen berbasis darat.
Musim semi ini dalam pengembangan judul baru juga telah membawa slot generasi berikutnya dengan fitur kombo ke industri, seperti yang dapat kita lihat dalam jadwal Starvegas dan operator terkemuka lainnya di Italia. Pengenalan fitur, permainan ekstra, dan bonus dirancang khusus oleh pengembang untuk meningkatkan waktu rata-rata sesi permainan, memanfaatkan sistem gamifikasi dan penghargaan yang sangat disukai oleh para pemain.
Apa yang akan menjadi masa depan industri? Sekarang, satu-satunya jawaban yang bisa kami berikan adalah akan tetap digital dan kaya akan inovasi teknologi. Selama pembatasan iklan diberlakukan, lingkup visibilitas operator perjudian yang diatur akan dibatasi, sehingga semua pemimpin industri akan terus berinvestasi pada penawaran dan bonus game untuk mendapatkan dan mempertahankan pelanggan baru, serta membuka saluran komunikasi internal untuk mempromosikan produk mereka dan berkomunikasi tentang perjudian.
Ini adalah masa-masa sulit untuk pemasaran, tetapi perjudian selalu menemukan cara untuk mengukir ruangnya sendiri di industri iGaming.
